bbokk-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbokk প্ল্যাটফর্মের ("bbokk", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://bbokk.cam ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি bbokk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা/বিভাগ
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সংখ্যা)
• গ্রাহক সহায়তায় আপনার পাঠানো যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন কিছু তথ্য প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও পেজ ভিজিটের সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা (আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা সংরক্ষণের জন্য)
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে সম্পূরক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলন সম্পর্কিত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• bbokk-এর বোনাস, প্রচার ও পুরস্কার প্রদান
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• নাবালক ব্যবহারকারী (২১ বছরের কম বয়সী) শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিক্রমে বিপণন ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা এই নীতি আপডেট করে আপনাকে জানাব।

bbokk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা চালু রাখার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই প্রকাশ করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি bbokk কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে বিজ্ঞিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

bbokk ওয়েবসাইট কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় ও ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নীতির আওতায় পড়ে না।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বার্তা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।